U-NEXT解約は電話のみで可能?番号や繋がらないときの対処法紹介!

U-NEXT解約電話のみ

U-NEXTの解約をしたくなったとき面倒なので電話のみで簡単に済ませたいですよね?

でもU-NEXTの番号がどこに載っているか分かりにくいし、中々繋がらないという声があります。

U-NEXTのナビダイヤル専用窓口の番号を紹介しながら、電話番号のみで解約する方法をまとめました。

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U-NEXT解約は電話のみで可能?電話番号や専用窓口はどこ?

ちゃんと解約できるか不安だし電話で解約したい。でもできるのかな?

結論から申しますとU-NEXTの解約は電話番号のみで可能です!

しかし、U-NEXT公式サイトにアクセスしてもどこにも電話番号が載っていなのです。

 

電話では解約できないと誰もが思ってしまいます。

なんでこんなに分かりにくいのか謎です。

もしかしたら利用者数が多いのでみんなが電話してきたら対応が大変。

そこで分かりにくくしてるのでは…と疑ってしまいます。

U-NEXTの解約ができる電話番号・専用窓口は?

U-NEXT公式サイトには記載されていませんが調査したところ解約の手続きができる電話番号を見つけました。

U-NEXTカスタマーセンターが専用窓口になっています。

U-NEXTカスタマーセンターの電話番号
  • 固定電話・携帯電話:0120-285-600 11:00~19:00(年中無休)
  • IP電話:0570-064-996 10:00~20:00(年中無休)

こちらの電話番号からU-NEXTカスタマーセンターに繋がるので解約ができます。

 

ナビダイヤル非対応の電話の場合は問い合わせ先が変わります。

ナビダイヤル非対応の場合の電話番号
  • 手続き・料金:03-6741-4453
  • 接続方法など技術面の問い合わせ:03-6741-4454
解約の場合は「手続き・料金」の電話番号にかけるようにしようね!

チーノ

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U-NEXT電話で解約したいのに繋がらない?対処法は?

電話

電話番号が分かり、いざU-NEXTを解約しようと電話をかけます。

あの…全然繋がらないんですけど!

みんなの声を調査しているとU-NEXTのカスタマーセンターに電話をかけたけど全然繋がらないという声がありました。

特に繋がりにくいのは電話受付が開始する11時台と日中仕事している人が集中する18時台です。

繋がらない場合は上記時間帯を避け、日中かけるのがいいのではないでしょうか?

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U-NEXT解約を電話のみでするときの流れは?

実際にU-NEXTに電話したときどのような流れで解約するのか知っておくと安心ですね。

カスタマーセンターにかけたときの流れを紹介します。

お電話ありがとうございます。U-NEXTカスタマーセンターです。
解約をしたいのですが…

チーノ

ではご本人様確認をさせていただきます。電話番号をお願い致します。
〇〇-△△-××です。

チーノ

ありがとうございます。

 

担当オペレーターによって違いはありますが大体このような流れになります。

本人確認は電話番号のみだったという方と生年月日や住所の確認もあったという2つの口コミがありました。

これだけで解約できるなら簡単ですね!

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U-NEXT解約は電話のみで可能?番号や繋がらないときの対処法紹介!まとめ

U-NEXTの解約を電話のみで行う方法をまとめてきました。

ここで紹介した電話番号にかけていただければ電話のみで解約することができます。

ただ時間によっては繋がりにくい時間帯があります。

その場合は時間をずらしてかけ直してみてくださいね。

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