U-NEXT解約方法のiPhone・スマホを解説!アプリはNG?

U-NEXT解約iPhoneアイキャッチ

U-NEXTの解約方法はiPhoneやスマホから簡単にできるのでしょうか?

アプリからも解約できたら便利だけどできないという声も。

U-NEXTの解約方法をiPhone・スマホでどのように行うのか実際の解約画面で紹介します。

またパスワードやメールアドレスを忘れてログインできないときの対処方法も合わせてまとめました。

 

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U-NEXTの解約方法!iPhone・スマホはどうやってするの?

iPhoneやスマホからU-NEXTを解約する方法を実際の画面で紹介していきます。

カプ子

U-NEXTの解約はとっても簡単だよ♪
ほんと~?とかいって難しいんじゃない?

チーノ

とっても簡単7ステップでできるのでみていきましょう!

①U-NEXTへログインをおこなう。

  • GoogleChrome
  • safari
  • Internetexplorer

いずれかのブラウザからU-NEXTへログインをします。

U-NEXTiPhone解約1

②画面の左上に「三」マークがあるのでそこをタップ。

メニューが表示されるので「設定・サポート」をタップします。

U-NEXT解約iPhone2

③「設定・サポート」の画面を下にスクロールしていきます。

U-NEXT解約iPhone3

④「契約内容の確認・変更」をタップします。

U-NEXT解約iPhone4

⑤ご利用中のサービスから「ビデオ見放題サービス」にある「解約はこちら」をタップします。

注)ここで問い合わせ先が表示される場合はU-NEXTの画面で解約手続きができません。

表示された窓口に問い合わせましょう!

U-NEXT解約iPhone5

⑥解約前のご案内の画面になるので「次へ」をタップします。

U-NEXT解約iPhone6

⑦アンケートの回答画面がでてきますが任意ですので回答はしなくてもOKです。

「同意する」にチェックをいれ「解約する」をタップしてください。

U-NEXT解約iPhone7

これで解約は完了です!

しっかり解約出来ているか確認したい場合は次の手順に進みます。

⑧「契約内容の確認・変更」をタップします。

U-NEXT解約iPhone8

⑨サービス一覧から「ビデオ見放題サービス」が消えているか確認してください。

「現在ご利用中のサービスはありません」がでていたら解約できています。

注)NHKオンデマンドパックなど他のサービスも契約してる場合で全て解約したい場合は別途手続きが必要です。

U-NEXT解約iPhone9

カプ子

簡単に解約できるんだね!
わざと分かりにくくしてるんじゃないか疑ってゴメンナサイ!(笑)

チーノ

解約方法が知れると安心して登録できますよね。

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U-NEXTの解約はiPhone・スマホのアプリからできる?

カプ子

アプリからも解約できるのかな?
いつもアプリで視聴してるもんね!

チーノ

U-NEXTをアプリで利用している方は解約するときもアプリ経由で解約しようとしますよね。

でも…

あれ?解約画面がない?

アプリから解約する方法が分からないのです。

公式サイトを知らべたところ以下の文言をみつけました。

U-NEXT解約アプリ

注意
  • アプリ内や対応テレビ上ではお手続きできません。
  • アプリを削除しただけでは解約されませんのでご注意ください。

アプリでは解約の手続きができないのです。

またスマホでU-NEXTのアプリを削除しただけでは解約されないのでそこは注意しましょう。

解約したと思ったらずっと料金を払い続けていたということになってしまいます。

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U-NEXTの解約iPhone・スマホでしたいけどパスワードを忘れたら?

カプ子

IDもパスワードも忘れて解約画面にログインできない!
人生終わった…

チーノ

まだ人生は終わっていません!

ログインIDやパスワードを忘れた場合の対処法を確認しましょう。

手順

1. メニュー[設定・サポート]→[ログインID/パスワード確認・変更]から登録のメールアドレスを入力し、本人確認メールを送信します。

※このとき「わたしはロボットではありません」に必ずチェックをつけましょう!

※support@unext-info.jpからメールがきます。

2.届いたメールに書かれている方法でログインIDの確認、パスワードの再設定ができます。

カプ子

メールアドレスも忘れました…
さすがに終わった…

チーノ

登録のメールアドレスも忘れてしまったときはどうすればいいのでしょうか?

U-NEXT解約時にメールアドレスも忘れたときの対処法!

メールアドレスも忘れた場合はU-NEXTのサポートセンターに問い合わせを行う必要があります。

サポートセンターへ行くと下記画面になるので「お問い合わせ内容」の「ログインできない・メールアドレスを忘れた」にチェックして「次へ」をタップします。

U-NEXT解約メールアドレス

お問い合わせ内容の画面になるので詳細を書いて「送信」を押しましょう!

U-NEXT解約メールアドレス忘れた

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U-NEXT解約方法のiPhone・スマホを解説!アプリはNG?まとめ

U-NEXT解約方法でiPhoneやスマホからする場合の手順を解説しました。

アプリでは解約できないのでアプリを消してOKだと思っていた人は注意ですね。

もしかたらお金を払い続けている可能性があります。

解約方法を見ていつでも解約できることを知ると安心してからU-NEXTを利用できますね。

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